2020年2月24日
无论你和一个合作伙伴在做什么，都要获得投资回报率(社交媒体或其他), 你们需要一套共同的目标和期望. 一旦你有了这些，你就需要做你该做的. 你的职责是确保你的机构成功.
在数字营销机构建立你的社交媒体形象之前，你需要和他们做以下3件事.
1)创建十大彩票网赌平台水平协议(SLA)
谁在做什么?? 团队中是否有人在撰写帖子，或者只是在安排时间? 是你的机构在撰写和安排帖子吗? 谁批准发布帖子? 你和你的机构需要确定需要做什么, 谁在做这件事, 每个团队/个人在工作交接时的责任是什么. 这就是十大彩票网赌平台水平协议的意义所在.
许多机构使用 十大彩票网赌平台水平协议(SLA) 建立从市场到销售之间的责任和流程. 但同样的概念也适用于工作交接.
修改SLA以概述谁处理社交媒体发布过程的每个部分以及步骤之间的切换, 如:
- 策划新闻文章
- 策划公司的原创内容(博客，内容提供)
- 策划公司文化照片和视频
- 编辑照片和视频
- 撰写和起草帖子——将帖子加载到社交自动化工具中
- 质量保证/校对,
- 批准公布职位
- 调度/发布的帖子
确保在SLA中包含质量保证(Q/ a)过程. 这可以帮助你发现拼写错误、非品牌语言或图片、断掉的链接等等. 社交发布是一项艰巨的工作, 因此，确保你和你的机构清楚地定义审查和批准程序.
创建职责矩阵
这可以补充你的SLA，帮助明确谁参与了社会媒体的工作，在内部和你的代理. 在你的团队中指定一个人作为机构的主要接触点，以确保你正在分享新的内部内容.
以下是责任矩阵:
除了指定人来审查和批准社交帖子, 建立一个项目冠军，这将有助于收集展示公司所需的内容. 找一个乐于成为公司“品牌大使”的团队成员. 你的代理机构不可能在那里为你的社交活动获取所有他们需要的内容, 所以你需要一个脚踏实地的人. 他们应该负责从你的员工照片中收集视频和图片，并将它们与背景一起发送给你的机构.
2)决定你的内容编辑组合
你需要进行教育、联系和推广. 记住人们为什么喜欢社交媒体——娱乐、新闻和联系. 与你的营销机构合作，确保你分享了一个良好的内容平衡.
遵循1/3规则才能创造出优秀的内容组合
一个好的经验法则是设置1/3的内容组合:1/3的对话，1/3的新闻和1/3的推广.
下面是1/3法则:
- 对话——问问题，分享报价. 通过展示公司内部的情况来吸引你的听众. i.e. 你公司烧烤的照片，或 突出展示你的员工在展会上的视频. 显示 公司文化 在社交媒体上招聘很重要. 这是潜在求职者在预申请期间“观察”公司的地方, 和职位面试时间.
- 新闻 -分享你所在行业的文章. 想想哪些话题或时事会影响你的理想客户.
- 促进, 分享原创内容，让你的理想买家了解他们的痛点，并使用社交工具来推广你的博客, 内容提供, 和事件.
设置一个编辑日历
在你们机构的帮助下 设置一个编辑日历. 它会告诉你博客什么时候发表，什么时候发布新闻，什么时候发布视频等等. 你的团队和代理应该使用这个工具来保持页面一致，并保持1/3的内容组合. 使用它可以确保创建和安排社交帖子的人有他们需要的内容，以便及时发布帖子，并与公司活动保持一致.
专家提示: 使用一个 Trello董事会 用于内容管理——这样你就可以跟踪内容何时是草稿，何时准备发布. 了解更多关于内容管理在我们 博客基础系列 第1部分 和 第2部分.
3)建立一致的发布流程 & 工具
为了增加粉丝和参与度，你需要定期发帖. 与你的机构合作，将流程和工具放在适当的位置，即使当你忙于其他项目时，也能轻松发布.
建立一个来源和存储内容的地方
拥有两个团队都可以访问的资源中心，并包含经过批准的位置(由您批准)!)的内容来源将有助于确保你的机构从正确的来源选取合适的新闻故事和文章.
新闻内容管理
与你的营销机构合作，确定特定的行业相关网站或合作伙伴网站，以获取新闻. 你可以使用 新闻管理工具Feedly把它们都放在一个地方.
企业文化管理
通过提供团队工作和娱乐的视频和照片，帮助你的机构团队发布关于公司文化的信息.
确定一个你的团队可以上传和存储所有内容的地方. 使用工具:
甚至可以将移交照片和视频的过程整合到内容管理平台中, 就像 Trello董事会.
选择一个社交媒体管理工具
投资于社交媒体或营销自动化平台. 它将成为管理和跟踪你的社交媒体工作表现的中心枢纽. 通过提前起草和安排职位，轻松地与您的营销代理合作. 你的机构可以在一个地方跟踪数据，与所有社交平台上的帖子和追随者互动——包括点赞帖子, 留下评论, 并关注那些在你的帖子中参与的人.
我们建议 HubSpot的的社交媒体工具，有很宽的宽度 营销自动化 工具. 以下是其他一些高质量的社交媒体管理工具:
询问你的机构你应该使用什么. 与CRM和CMS集成的工具是最好的.
你+营销代理=出色的社交
最重要的是，你对持续的合作持开放态度，这是发展你的社交媒体所需要的. 你的机构希望你的社交活动达到最好，这就意味着让你参与进来.
希望在您的社交媒体上与我们合作? 我们是一个非常棒的团队. 安排一个时间 跟我们的人布莱恩·史密斯谈谈. 他会很乐意和你聊天的，看看他……
